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Te damos la bienvenida a una selección de contenidos del curso Introducción a los servicios de Handling Aeroportuario con los que conocerás la definición, tipología y funciones del servicio de handling de equipajes
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Con el curso completo conocerás de manera más completa los conceptos del handling de equipajes y descubrirás al detalle en qué consiste y para qué sirve este servicio dentro de la organización de una compañía aérea
Competencias Profesionales
La realización de este curso contribuirá a que puedas alcanzar las siguientes competencias profesionales:
- Atender las distintas operaciones referentes al equipaje, siguiendo los procedimientos establecidos, con la calidad requerida, respetando las medidas de seguridad operacional, y cumpliendo el plan de prevención de riesgos laborales y medioambientales
Objetivos
General
Adquirir los conocimientos básicos relativos a los servicios de asistencia en tierra de un aeropuerto y del tratamiento de equipajes de los pasajeros usuarios de líneas aéreas
Específicos
- Conocer cuáles son las normas relativas a los equipajes de la compañía aérea a la que estamos prestando servicio
- Saber cuál es el concepto de franquicia de equipajes para que el alumno aplique sin dificultad la normativa que corresponda
- Conocer las limitaciones a bordo de una aeronave y por qué existen
- Atender reclamaciones de pasajeros, cuando el motivo, en este caso, puede ser el deterioro o el extravío de su equipaje
- Conocer la Normativa vigente en lo concerniente a la seguridad aeroportuaria
Programa del Curso
- Introducción
- Handling: Definición y tipología
- Funciones del servicio de handling de equipajes
Equipo Docente
Julia Feo Malvís
Expertise en Handling de Pasajeros, Mercancías Peligrosas por vía aérea (DGR), Control de documentación y Falsedad documental
Formadora AVSEC colectivos c-B4-B5 (AVIATION SECURITY) Certificada y autorizada por AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea)
Docente acreditada para impartir el Certificado de Profesionalidad TMVO0212 Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancias en aeropuertos
Instructora Freelance de cursos de formación aeroportuaria en empresas del sector y centros de formación especializados
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